S. Karianto, M. Arifin, and K. Fadhli, “PENGARUH PEOPLE, PROCESS, DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MASA PANDEMI ( STUDI KASUS DI CAFE JANGKAR MOJOAGUNG )”, JoEMS, vol. 4, no. 5, pp. 7-14, Jul. 2021.